গোপনীয়তা নীতি
et77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই নিরাপদ।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
et77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত। কোনো কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
সুরক্ষিত ডেটাবেজ
et77-এর সকল তথ্য ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন-রাত আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
et77 (https://et77.vip) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং আমরা সেই অধিকারকে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") et77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, সেবা গ্রহণ বা অন্য যেকোনো উপায়ে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: et77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.১ নীতির পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- et77 ওয়েবসাইট (https://et77.vip) এবং এর সকল সাবডোমেইন
- et77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (বর্তমান ও ভবিষ্যৎ)
- et77-এর সকল গেমিং ও বেটিং সেবা
- গ্রাহক সেবা চ্যানেল (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন)
- et77-এর সাথে সংশ্লিষ্ট মার্কেটিং যোগাযোগ
২. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
et77 আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন et77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর | পরিচয় যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন et77 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য
- লগ তথ্য: সেশনের সময়, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক
- গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের দৈর্ঘ্য
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধকারী সিস্টেম। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
et77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত কাজে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট
- সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া পরিচালনা
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নিশ্চিতকরণ এবং KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা: অভিযোগ গ্রহণ, সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান
- আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে)
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা
মার্কেটিং যোগাযোগ: et77 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
et77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক পরিমাপ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে et77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারের হেল্প সেকশনে কুকিজ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
স্থানীয় স্টোরেজ: কুকিজ ছাড়াও et77 ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে। এতে সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং কখনো সার্ভারে পাঠানো হয় না।
৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
et77 আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৫.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারীর আইডি ও সেশন টোকেন) গ্রহণ করতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে et77 প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে বাধ্য।
৫.৪ নিরাপত্তা অংশীদার
প্রতারণা শনাক্তকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামী বা সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে et77 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করবে না।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
et77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) ব্যবহার করা হয়
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডি ট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর, NID) মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সার্ভার নিরাপত্তা: ভৌগোলিকভাবে বিতরণকৃত, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপসহ সুরক্ষিত ডেটাসেন্টার
- ইনসিডেন্ট রেসপন্স: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া দলের ব্যবস্থা রয়েছে
৬.১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে et77 অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত রাখতে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। যোগাযোগ করুন: [email protected]
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
et77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় et77-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে স্বয়ং পরিবর্তন করা যাবে; কিছু সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্টের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক (যেমন লেনদেনের রেকর্ড)।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো এবং ডাইরেক্ট মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের উপায়: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
৮. তথ্য সংরক্ষণকাল
et77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ৩ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা | অনির্দিষ্টকাল (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই) |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
et77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি et77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে শিশু বা কিশোররা গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
et77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
পরিবর্তনের পরেও et77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। এই সংস্করণটি পূর্ববর্তী সকল সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।
et77-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময়। et77-এর বিশাল গেম সংগ্রহ এখনই অন্বেষণ করুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ দেখুন।